Politica de retur
Dacă ai comandat din greșeală sau ai comandat alt produs față de cel dorit sau dacă produsul are un defect din fabricație, poți anula comanda sau returna fără grijă produsul.
Pentru anularea comenzii după plasarea ei, te rugăm să ne contactezi folosind formularul de contact de pe site, trimițându-ne un email la contact@remindcenter.ro sau sunându-ne la numărul de telefon afișat pe site.
Conform legislației în vigoare poți returna orice produs fizic cumpărat de pe site-ul www.remindcenter.ro, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără invocarea unui motiv anume și fără impunerea unui anumit serviciu de curierat.
Condiții generale pentru returul produselor:
- Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firmă de curierat, iar în funcție de situație, cheltuielile aferente transportului vor fi suportate fie de către tine, fie de către noi
- Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu etichetele intacte
- Nu se acceptă produse care prezintă urme de uzură sau folosire, au ambalajul deteriorat, au zgârieturi, lovituri, au alte etichete aplicate pe ambalajul original sau s-au făcut înscrieri de orice tip pe etichete/ambalaj
- Produse neînsoțite de documentele care dovedesc achiziția (factura)
Poți solicita înlocuirea produsului sau restituirea sumei de bani:
- În cazul înlocuirii produsului, tu vei plăti returul produsului către noi, iar noi vom suporta cheltuielile de transport pentru trimiterea noului produs către tine.
- În cazul restituirii (rambursării) banilor, tu vei plăti returul produsului către noi, iar noi îți vom restitui atât contravaloarea produsului, cât și contravaloarea taxei de livrare achitată inițial de tine când ai achiziționat produsul. Banii îți vor fi returnați în contul bancar pe care ni-l vei furniza, în cel mult 14 zile calendaristice de la data recepției returului.
Procedeul de returnare al produselor:
- Asigură-te că produsul corespunde condițiilor precizate mai sus
- Completează formularul de retur. Îl poți accesa AICI. Noi te vom contacta în cel mai scurt timp de la primirea solicitării
- Ambalează produsul corespunzător pentru ca acesta să nu fie afectat de transport (șocuri, lovituri). Produsele care ajung la noi într-o condiție necorespunzătoare datorată ambalării defectuoase riscă să nu poată beneficia de garanția returnării
- Adaugă în colet o copie a facturii fiscale (sau trimite-ne un email la contact@remindcenter.ro cu o copie a facturii fiscale, pentru validare)
- Expediază coletul la adresa: Aleea Vasile Alecsandri Nr. 4, Iași, Jud. Iași prin orice serviciu de curierat rapid
- După recepționarea produsului te vom contacta pentru confirmare
Pentru orice fel de întrebări te rugăm să ne contactezi pe adresa de email contact@remindcenter.ro sau la telefon +40 756 072 233.
